千家智客向忠宏：AI賦能房地產(chǎn)智慧社區(qū)

　　在千家智客主辦的第十九屆中國國際建筑智能化峰會上海站，針對目前智慧社區(qū)的建設(shè)，千家智客創(chuàng)始人向忠宏分享了題為《房地產(chǎn)AI智慧社區(qū)解決方案》的演講，他表示，在智慧城市、智慧建筑、智能家居的建設(shè)過程中，智能廠商是否擁有獨有的價值和服務(wù)，將產(chǎn)品做到極致，才是重中之重。

千家智客創(chuàng)始人向忠宏

　　主動擁抱AI，迎接新商業(yè)模式的到來

　　房地產(chǎn)智慧社區(qū)領(lǐng)域一直在變化，從智能小區(qū)發(fā)展到智慧社區(qū)，再到智慧社區(qū)1.0階段，不少房地產(chǎn)企業(yè)也在智能家居、智慧社區(qū)等領(lǐng)域廣泛試水，越來越多的地產(chǎn)商從重視開發(fā)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅剡\維，思考如何利用AI提升物業(yè)管理效率，提升員工的工作效率，并創(chuàng)造更多的價值，這正是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。房地產(chǎn)智慧社區(qū)的建設(shè)亦如此，需做好產(chǎn)品和服務(wù)，主動擁抱AI，去迎接新的商業(yè)模式或是新技術(shù)的到來。

　　近年來，服務(wù)機器人在業(yè)內(nèi)十分火熱，社會也對此有著實際需求，行業(yè)隨時隨地都在變化，無論行業(yè)朝著哪種方向改變，重要的是仍然有好產(chǎn)品和好服務(wù)。在智慧城市、智慧建筑、智能家居的建設(shè)過程中，智能廠商是否擁有獨有的價值和服務(wù)，將產(chǎn)品做到極致，才是重中之重。

　　現(xiàn)在越來越多的人臉識別技術(shù)被廣泛應(yīng)用于安檢、出入口等領(lǐng)域，在2018年的北京安博會，攝像頭等安防設(shè)備融入AI算法，在公共場所能夠做到精準(zhǔn)人臉識別，不僅是安防，還可應(yīng)用于考勤、服務(wù)等領(lǐng)域。現(xiàn)在的智能公司，在產(chǎn)品和服務(wù)上已經(jīng)逐漸演化，不再是只做云端、或者純算法的硬件公司。而AI公司進入智能建筑行業(yè)已是普遍現(xiàn)象，要如何將硬件+AI+服務(wù)一體化，這是值得業(yè)界所深思的話題。

　　房地產(chǎn)智慧社區(qū)新時期，要從中挖掘價值

　　房地產(chǎn)智慧社區(qū)不是靜態(tài)的名詞，這個領(lǐng)域一直在變化，發(fā)展至今，該領(lǐng)域大概可小結(jié)為幾個典型時期。

　　第一，早期智能小區(qū)時期，在九三年、九四年左右。智能小區(qū)正式推出，將報警安防、水電煤氣表管理等做成一張網(wǎng)，方便社區(qū)的管理。智慧社區(qū)從誕生之初，有較強的管理概念，物業(yè)管理、民生管理等與智慧社區(qū)緊密相連。最早沒有智慧社區(qū)，只有智慧小區(qū)，分為一星級、二星級、三星級等，在廣州、深圳、上海、無錫等城市建設(shè)了大批的智慧小區(qū)，但到2000年后慢慢淡出了視野。

　　第二，智慧社區(qū)1.0階段，即房地產(chǎn)擁抱智能家居的階段，大概在2004、2005年左右。比如廣州的匯景新城，這個項目采用了新加坡的解決方案，基于中控本地部署的智能家居系統(tǒng)，包括照明、窗簾、安防、樓宇對講等，智慧社區(qū)或者智能家居，加上一定的物業(yè)管理功能，已經(jīng)開始在一些高端項目里面部署。但普遍來說，大家對這個概念的認(rèn)知仍然較少，只是少數(shù)者的嘗試。

　　第三，現(xiàn)階段的智慧社區(qū)。在2008年、2009年左右，地產(chǎn)商通過建設(shè)智慧社區(qū)、智能家居樣板房，進行廣泛的項目試水。從最早方便物業(yè)管理的智能小區(qū)，到智能家居系統(tǒng)，再到現(xiàn)在真正的智慧社區(qū)，物業(yè)公司愈發(fā)重視智慧社區(qū)的管理，將社區(qū)的商業(yè)系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)充分融合，全方位對社區(qū)進行管理，凸顯智慧生活的價值。地產(chǎn)公司也從只重視開發(fā)銷售，轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曔\維，從而創(chuàng)造更多的服務(wù)價值，這是一個商業(yè)模式的創(chuàng)新。

　　因此，對于每一位智能廠商而言，智慧社區(qū)的統(tǒng)一管理不容小覷，從其中挖掘價值，這正是建筑智能化市場所帶來的機會。首先，要做好連接，其次，是感知，再次，是交互，最后，才有了AI，根據(jù)需求進行精準(zhǔn)推送，滿足真正個性化的應(yīng)用。將產(chǎn)品服務(wù)交互做好，利用市場機會進化，主動擁抱AI，迎接新商業(yè)模式或是新技術(shù)的到來，這是必然要做的事情。

上海站現(xiàn)場

　　智能家居基于生活化、場景化所變化

　　根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)研究機構(gòu)披露，全國開發(fā)商旗下的智能精裝房招標(biāo)項目從2016年100+飆漲到2017-2018年3700+個，標(biāo)志智慧社區(qū)從小范圍試水轉(zhuǎn)入全國性落地。

　　實際上，不少廠商得到的相關(guān)信息是零碎的，對于房地產(chǎn)智慧社區(qū)的建設(shè)也缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知，這是由于缺乏在系統(tǒng)交付中清晰的指導(dǎo)，相應(yīng)的需求不對等，信息不對稱，導(dǎo)致了雙方的不信任感，這也是智能行業(yè)的現(xiàn)狀，智能家居產(chǎn)品也需要與時俱進，提供更加適合對方的解決方案。

　　用三句話概括智能家居的概念，一是有溫度的連接，二是懂你我的家居，三是作為一個大腦控制每個人的生活。現(xiàn)在，智能家居在變化，運營和應(yīng)用也隨之發(fā)生了變化，從復(fù)雜的智能家居設(shè)備連接、感知和計算，發(fā)展到現(xiàn)在滿足個性化需求的服務(wù)系統(tǒng)，越來越多的智能家居系統(tǒng)往移動端轉(zhuǎn)變，通過手機等設(shè)備進行交互，不僅如此，還有AI語音音箱成為智能家居的交互載體。

　　這一系列的變化，來自于生活化、場景化的生態(tài)，智能家居實現(xiàn)了人與住宅，或是住宅與社交這種形態(tài)的連接，將智能家居設(shè)備與虛擬世界，甚至是生活相連。住宅有了智能家居后，能夠去感知環(huán)境、感知人的變化、感知人的行為，甚至感知人的心情，住宅有了溫度，能夠感知你我。

　　分析：房地產(chǎn)智慧社區(qū)現(xiàn)象及趨勢

　　與房地產(chǎn)智慧社區(qū)推進解決方案時，重點有六大塊，一是連接，要有一個智慧物聯(lián)平臺，阿里、騰訊、華為、海爾U+都在建立廣泛的基礎(chǔ)平臺，將所有的產(chǎn)品設(shè)備相互連接。二要將這些系統(tǒng)有效進行組織，智能家居設(shè)備實際上是一個有機生命體，需要有邏輯的系統(tǒng)管理。三是進行相應(yīng)地分析，包括能耗分析、管理系統(tǒng)分析等等，根據(jù)分析滿足對方的需求和想法。四是成熟的物業(yè)管理系統(tǒng)。五是O2O應(yīng)用接入管理系統(tǒng)。六是AI人機交互和服務(wù)機器人系統(tǒng)。

　　總體而言，房地產(chǎn)智慧社區(qū)引發(fā)了從數(shù)據(jù)資源到數(shù)據(jù)資產(chǎn)的變化趨勢，其中反映了幾個現(xiàn)象：1、房地產(chǎn)后開發(fā)時代來臨，向“重度運營”轉(zhuǎn)型;2、房地產(chǎn)商、物業(yè)公司戰(zhàn)略投資智能家居企業(yè);3、BIM數(shù)據(jù)在建筑資產(chǎn)完整性管理中開始應(yīng)用。因此，物業(yè)公司與運營平臺需要利用AI來提升運維管理水平，提升效能，挖掘更多的商業(yè)價值;同時，可將非數(shù)據(jù)資產(chǎn)類業(yè)務(wù)外包，如智能家居安裝調(diào)試\維保服務(wù)等。

　　作為專注于智能化行業(yè)的千家智客，專門針對智能家居的安裝和維保領(lǐng)域，上線了安裝優(yōu)選平臺，即弱電智能化的安裝師傅的接單平臺。為房地產(chǎn)智慧社區(qū)快速部署，以及整個智能化行業(yè)的發(fā)展賦能，這是千家智客發(fā)展的使命，未來，千家智客愿與廣大廠商、服務(wù)商、專家共同攜手，面向AI構(gòu)建全新的未來!